常见问题

帐号

我如何才能加入 My Transgender Date?

您可以在App StoreGoogle Play Store免费下载 My Transgender Date,或者您可以使用我们的网站mytransgenderdate.com。不论如何,您都需要提供一个有效的电子邮件地址,并通过点击我们在注册时发给您的激活链接完成确认。

我没有收到激活链接。我应该怎么做?

如果您在几分钟内没有收到激活链接,很可能是被您的电子邮件提供商过滤了。请尝试寻找一封来自My Transgender Date,标题为“激活您的帐户 ”的电子邮件。

如果您使用Gmail,请检查垃圾邮件文件夹,以及推广社交标签。

如果您使用的是Outlook/Hotmail,请检查垃圾邮件文件夹,以及其他标签。

如果您仍然找不到激活链接,请联系我们的客服

如何删除我的帐号?

要永久删除您的账户,请进入设置,点击删除账户。您将需要输入密码以确认删除。如果您忘记了您的密码,则可以在这里重新设置。

注意!删除您的账户是一项不可逆转的操作。账户一旦删除,您将无法恢复它。不如考虑一下暂时停用您的账户。

我可以暂时停用帐号吗?

如果您想暂时离开My Transgender Date,但又希望保存您在网站上的数据(个人资料、照片和聊天记录等),您可以选择暂时停用帐号。网站上其他会员看不出来,您删除或停用帐号的区别。您只需要登陆即可重新激活您的账号。

请注意,停用您的账户不会暂停您的高级会员资格,也不会取消您的高级订阅。

如要停用您的帐号,请前往您的设置,然后点击停用账户

如何变更我的电子邮箱?

要更改电子邮件地址,请联系我们的客服。

如何更改我的密码?

要更改您的密码,请到设置,然后点击更改密码。如果您忘记了您当前的密码,则可以在这里重新设置。

我为什么无法登入我的账号?

最常见的原因是,您可能输入了错误的密码。如果您忘记了您的密码或不确定,您可以在这里重新设置。

也有可能是您的账户被我们的审核员锁住了。如果是这样的话,您会看到具体解释原因和必要操作步骤,来解锁您的账户。

最后,您也可能已经被禁止访问“My Transgender Date”。如果是这种情况,您应该已经收到了我们的电子邮件,邮件中会详细说明具体原因。

如有疑问,请联系我们的客服。

My Transgender Date网站禁止事项有哪些?

我们设计社区守则,是为了确保每一名会员在My Transgender Date都能够享有安全的环境并为其行为负责。请您务必熟悉这些守则,并确保不会出现违反守则的行为。

My Transgender Date 与哪些浏览器兼容?

我们的平台与最新、稳定版本的ChromeFirefoxSafari 以及 Edge兼容。同时我们也积极确保本站在iOSAndroid 环境下可以正常运作。

如果您使用其他浏览器或更旧的版本,可能会导致本站无法正常运作。由于资源的限制,我们无法开发或修复由于过旧版本浏览器而导致的问题。

个人资料和照片

我在上传照片时遇到了问题,怎么办?

如果您在上传照片时遇到问题(例如某些型号的智能手机可能会发生这类问题),请将您的照片以电子邮件的方式发送给我们,我们会为您上传照片。

审核团队要多久才会批准我的照片?

我们审核团队的照片审核过程通常少于一小时。审核完毕后,您将会收到一封电子邮件。

如果我编辑我的个人资料会怎样?

您可以随时修改您个人资料上的内容,但有两项需要通过我们审核员的批准:页头标题和自我介绍。我们对于用户的页头标题和自我介绍都有非常严格的规定。当您编辑个人资料时,所有规定都会详细显示在页面上。

为什么我的照片显示不出来?

如果您发布的照片超过 24 小时仍未能成功显示,则意味着,您上传的照片不符合我们的规定,因此未能通过我们团队的审核。当我们批准或驳回照片时,系统会自动发送电子邮件向您说明原因。

我的照片尺寸为什么被改动或添加黑色长方形?

有时为了能够更清晰地呈现您本人或保护照片中其他人的肖像权,我们的审核团队会自主对您的照片进行裁切、模糊或遮挡照片上的某些部分。

如何删除我的照片?

请前往此页照片管理,选择您想删除的照片,再点击左下方的删除钮即可。

如何选择我的个人头像?

您的头像会首先出现在您的个人资料页面上、搜索结果中和私人聊天页面上。如果您希望选择个人头像,请前往此页照片管理,选择您想要的照片,再点击左下角的“设为头像”钮即可。

我的个人资料会出现在哪里?

您在My Transgender Date上创建的个人资料不仅My Transgender Date的注册用户可见,同时也会出现在针对不同文化群体的姐妹网站(mytransgenderdate.commyladyboydate.com)中。这样,来自特定国家/文化的用户即可以打破文化的壁垒,结识来自其他国家/文化的用户。这些服务拥有相同的功能,并且使用相同的集中管理平台。

互动

我为何无法发送信息?

若您是伪娘姐妹,您必须先完成您的个人资料才能发送信息。请在您的个人资料上添加自我介绍,以及至少一张照片,并我们的团队完成审核。一旦您的个人资料完成并获得批准,就可无限制收发信息咯。

如果您是男士,则必须升级为高级会员。一旦成为高级会员,您就可无限制地收发信息了。

我如何向审核团队举报会员?

如有会员骚扰您,发送垃圾信息,提供或者索要费用,或是以任何形式破坏 My Transgender Date 的网站和谐,您可以在所有个人资料和私人交谈页面上找到“举报”按钮。举报是完全匿名处理的,我们的审核团队会尽快做出反馈。

我如何屏蔽他人发送给我的信息?

您可以通过屏蔽功能,阻挡他人发送信息以及查看您的个人资料。在个人资料和通讯页面上,您都可以找到“屏蔽”按钮进行操作。

我如何撤回对他人的屏蔽?

若您想取消针对用户的屏蔽,请前往您的设置,再到已屏蔽的个人资料。在那里您可逐一取消所列会员的屏蔽状态。

个人资料标记“无法显示”是什么意思?

个人资料无法显示的原因可能如下:

  1. 此会员已暂停使用他/她的帐号
  2. 此用户已删除了他/她的帐号
  3. 此会员已将您屏蔽

如何隐藏我不感兴趣的个人资料?

如果有您不感兴趣的个人资料,而且您不希望再看到这些内容出现在搜索结果中,您只需要在每个搜索结果右上角点击X按钮即可。这么做可将他们从您的收藏列表中移除,但这并不表示您屏蔽了这些会员,他们仍然可以访问您的个人资料并发信息给您。

高级会员

费用是多少?

跨性女可以免费使用我们的服务。男性会员必须升级为高级会员,才能使用一些特定功能(例如信息发送功能等)。高级会员的月费为US$29.90(或等价的其他货币金额)。

通过付费服务,我们能够更好地保证本站会员的质量,除了能够雇用审核员,我们也能够自然剔除那些不是真心在寻找一份稳定恋情的男性。

我的高级会员会被自动续订吗?

如果您通过我们的网站购买,您可以选择订阅或者单次付费。

如果您使用我们的手机app购买,将为订阅。

如果您选择了订阅,在您取消订阅之前,您的高级会员会持续自动续订。

如何取消我的订阅?

取消步骤根据您订阅时使用的平台会有所不同(iOS,安卓,网站)。请注意,删除我们的手机app并不会取消您的订阅。

iOS
  1. 打开设置app
  2. 点击您的姓名,之后点击订阅
  3. 选择您希望取消的订阅
  4. 点击取消订阅

如果这个方法不起作用,请联系苹果客服寻求更多帮助。

安卓
  1. 打开Google Playapp
  2. 在右上角,点击个人资料图标
  3. 点击付款和订阅,之后点击订阅
  4. 选择您希望取消的订阅
  5. 点击取消订阅

如果这个方法不起作用,请联系Google Play 客服寻求更多帮助。

网站

前往这个页面,点击取消订阅

如果这个方法不起作用,请联系我们的客服,我们会尽快为您提供帮助。

注意
  • 请在自动续订日期前至少 24 小时取消订阅,以免产生额外费用。
  • 在您取消订阅之后,您依旧可以在您已支付的剩余天数内使用您的高级会员权限。
  • 取消订阅并不意味着您有权获得退款。
  • 如果您有多个订阅,每个订阅都有自己的续订日期,需要分别取消。

How can I transfer my Premium membership to a new account?

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我如何索要退款?

针对订阅

订阅付费(例如自动续订高级会员)是无法退款的。

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一次性付费可以随时申请退款,您只需联系我们的客服. 我们将立即取消您的高级会员,并根据您申请的时间来退返相应金额:

  • 购买日期10天内:全款减去10美元。
  • 10天后:剩余天数按比例计算的金额。

通常情况下退款会在1个工作日内处理完毕。

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