常见问题与帮助

关于您的帐号

我如何才能加入?

加入My Transgender Date很简单。在提交注册表格后,您会收到一封含有链接地址的确认邮件来帮助您完成注册。这个步骤可以帮助我们确认您提供的电子邮箱是否真实有效,并确保您能收到我们发出的邮件。在这之后,您的帐号将被激活并可以正常使用。

如果您认为没收到我们发出的确认信息,请继续阅读以下内容。

我没有收到确认信息。

如果您在注册后几分钟内仍没收到确认邮件,请检查您的垃圾邮件夹(或自动被屏蔽的邮件)。“Ladyboy”这个词经常被列入黑名单,因此我们的邮件可能会直接被分类为垃圾邮件。请查看您的邮件夹,并确认接受我们的电子邮件以保证我们的邮件在未来可以抵达您的收件箱。

您需要做的是:前往您的垃圾邮件夹,寻找由“My Transgender Date”发送的标题为“激活您的帐户”的电子邮件,再将该电子邮件标记为“这不是垃圾邮件”。为了确保今后能够正常收到我们的邮件,您也可将hello@mytransgenderdate.com添加到通讯录中。

如何删除我的帐号?

很遗憾看到您选择离开我们,但如果您希望删除您的帐号,请前往设置,再到页面底端点击如要停用或删除您的帐号,请点击此处。接着再按指示操作即可。

请注意,账号一旦删除将无法恢复,您在账号中储存的所有信息和照片都会被永久清除。如果您只想暂时停用帐号,请阅读以下内容。

我可以暂时停用帐号吗?

如果您想离开My Transgender Date,但又希望保存您在网站上的个人资料和照片,那么您可以选择暂时停用帐号。对于网站上其他会员来说,您删除或停用帐号所产生的效果是一样的。唯一的区别是,账号停用后您可随时选择恢复您的个人资料,并继续使用我们的网站。只需要输入您的邮箱地址和密码登录,您即可以重新激活停用账号。

如要停用您的帐号,请前往您的设置,再到页面底端点击如要停用或删除您的帐号,请点击此处。接着再按指示操作即可。

如何变更我的电子邮箱?

如果您想变更电子邮件,请填写联系表格与我们的客服团队取得联系。

如何更改我的密码?

如需变更您的密码,请前往设置,然后选择更改密码

我为什么无法登入我的账号?

如果您忘记了密码,请前往此页。如果您仍然无法登录,则很有可能是因为我们的审核员关闭了您的账号。我们对照片、个人资料内容、个人资料造假、骗子和金钱交易等,都有非常严格的政策限制。如果您的帐号被本服务器禁用,通常您将会收到电子邮件通知,并且我们会在邮件中说明原因。

如何改变收到My Transgender Date发来邮件的频率?

我们为会员们发送的信息多种多样。除了电子期刊之外,我们也可以在某位会员给您发送信息或浏览您的个人资料时通知您。我们还会为您整理并发送,您的个人资料每日或每周的动态概览,以及适合的配对建议,新增和精选个人资料等。

您可以从我们提供的服务中,选择您想收到或不想收到的邮件信息。前往您的电子邮件设置,并选择您需要的电子邮件服务。

My Transgender Date网站禁止事项有哪些?

我们设计社区守则,是为了确保每一名会员在My Transgender Date都能够享有安全的环境并为其行为负责。请您务必熟悉这些守则,并确保不会出现违反守则的行为。

本站与哪些浏览器兼容?

我们的平台与最新、稳定版本的ChromeFirefoxSafari 以及 Edge兼容。同时我们也积极确保本站在iOSAndroid 环境下可以正常运作。

如果您使用其他浏览器或更旧的版本,可能会导致本站无法正常运作。由于资源的限制,我们无法开发或修复由于过旧版本浏览器而导致的问题。

关于您的个人资料和照片

我在上传照片时遇到了问题,怎么办?

如果您在上传照片时遇到问题(例如某些型号的智能手机可能会发生这类问题),请将您的照片以电子邮件的方式发送给我们,我们会为您上传照片。

审核团队要多久才会批准我的照片?

我们审核团队的照片审核过程通常少于一小时。审核完毕后,您将会收到一封电子邮件。

如果我编辑我的个人资料会怎样?

您可以随时修改您个人资料上的内容,但有两项需要通过我们审核员的批准:页头标题和自我介绍。我们对于用户的页头标题和自我介绍都有非常严格的规定。当您编辑个人资料时,所有规定都会详细显示在页面上。

为什么我的照片显示不出来?

如果您发布的照片超过 24 小时仍未能成功显示,则意味着,您上传的照片不符合我们的规定,因此未能通过我们团队的审核。当我们批准或驳回照片时,系统会自动发送电子邮件向您说明原因。

我的照片尺寸为什么被改动或添加黑色长方形?

有时为了能够更清晰地呈现您本人或保护照片中其他人的肖像权,我们的审核团队会自主对您的照片进行裁切、模糊或遮挡照片上的某些部分。

如何删除我的照片?

请前往此页照片管理,选择您想删除的照片,再点击左下方的删除钮即可。

如何选择我的个人头像?

您的头像会首先出现在您的个人资料页面上、搜索结果中和私人聊天页面上。如果您希望选择个人头像,请前往此页照片管理,选择您想要的照片,再点击左下角的“设为头像”钮即可。

我的个人资料会出现在哪里?

您在My Transgender Date上创建的个人资料不仅My Transgender Date的注册用户可见,同时也会出现在针对不同文化群体的姐妹网站(mytransgenderdate.commyladyboydate.com)中。这样,来自特定国家/文化的用户即可以打破文化的壁垒,结识来自其他国家/文化的用户。这些服务拥有相同的功能,并且使用相同的集中管理平台。

关于与其他会员的互动

我为何无法发送信息?

若您是伪娘姐妹,您必须先完成您的个人资料才能发送信息。请在您的个人资料上添加自我介绍,以及至少一张照片,并我们的团队完成审核。一旦您的个人资料完成并获得批准,就可无限制收发信息咯。

如果您是男士,则必须升级为高级会员。一旦成为高级会员,您就可无限制地收发信息了。

我如何向审核团队举报会员?

如有会员骚扰您,发送垃圾信息,提供或者索要费用,或是以任何形式破坏My Transgender Date的网站和谐,您可以在所有个人资料和私人交谈页面上找到“举报”按钮。举报是完全匿名处理的,我们的审核团队会尽快做出反馈。

我如何屏蔽他人发送给我的信息?

您可以通过屏蔽功能,阻挡他人发送信息以及查看您的个人资料。在个人资料和通讯页面上,都可以找到屏蔽按钮进行操作。

我如何撤回对他人的屏蔽?

若您想取消针对用户的屏蔽,请前往您的设置,再到已屏蔽的个人资料,就可逐一取消所列会员的屏蔽状态。

个人资料标记“无法显示”是什么意思?

个人资料无法显示的原因可能如下:

  1. 此会员已暂停使用他/她的帐号
  2. 此用户已删除了他/她的帐号
  3. 此会员已将您屏蔽

如何隐藏我不感兴趣的个人资料?

如果有您不感兴趣的个人资料,而且您不希望再看到这些内容出现在搜索结果中,您只需要在每个搜索结果右上角点击X按钮即可。这么做可将他们从您的收藏列表中移除,但这并不表示您屏蔽了这些会员,他们仍然可以访问您的个人资料并发信息给您。

关于您的高级会员

费用是多少?

跨性女可以免费使用我们的服务。男性会员必须升级为高级会员,才能使用一些特定功能(例如信息发送功能等)。高级会员的月费为US$29.90(或等价的其他货币金额)。

通过付费服务,我们能够更好地保证本站会员的质量,除了能够雇用审核员,我们也能够自然剔除那些不是真心在寻找一份稳定恋情的男性。

我的高级会员会被自动续订吗?

如果您通过我们的网站购买,您可以选择订阅或者单次付费。

如果您使用我们的手机app购买,将为订阅。

如果您选择了订阅,在您取消订阅之前,您的高级会员会持续自动续订。

如何取消我的订阅?

取消步骤根据您订阅时使用的平台会有所不同(iOS,安卓,网站)。请注意,删除我们的手机app并不会取消您的订阅。

iOS
  1. 打开设置app
  2. 点击您的姓名,之后点击订阅
  3. 选择您希望取消的订阅
  4. 点击取消订阅

如果这个方法不起作用,请联系苹果客服寻求更多帮助。

安卓
  1. 打开Google Playapp
  2. 在右上角,点击个人资料图标
  3. 点击付款和订阅,之后点击订阅
  4. 选择您希望取消的订阅
  5. 点击取消订阅

如果这个方法不起作用,请联系Google Play 客服寻求更多帮助。

网站

前往这个页面,点击取消会员

如果这个方法不起作用,请联系我们的客服,我们会尽快为您提供帮助。

注意
  • 在您取消订阅之后,您依旧可以在您已支付的剩余天数内使用您的高级会员权限。
  • 取消订阅并不意味着您有权获得退款。
  • 如果您有多个订阅,每个订阅都有自己的续订日期,需要分别取消。

我如何索要退款?

针对订阅

订阅付费(例如自动续订高级会员)是无法退款的。

针对单次付费

一次性付费可以随时申请退款,您只需联系我们的客服. 我们将立即取消您的高级会员,并根据您申请的时间来退返相应金额:

  • 购买日期10天内:全款减去10美元。
  • 10天后:剩余天数按比例计算的金额。

通常情况下退款会在1个工作日内处理完毕。

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您还可以通过联系页面发送信息与我们取得联系。我们的客服团队通常会在24小时内做出回复。

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