Juntar-se ao My Transgender Date é fácil. Complete o formulário de registo e irá receber um email de confirmação com um link, o qual deve seguir para completar o seu registo. Isto ajudará a confirmar que forneceu um email verdadeiro e que poderá receber emails da nossa parte. A sua conta será ativada e estará pronta para ser utilizada após este processo.
Se pensa que não recebeu a nossa mensagem de confirmação, leia abaixo.
Se não receber a mensagem de confirmação dentro de minutos, após o registo, verifique a pasta de Spam (ou pasta de Lixo). A palavra “ladyboy” está frequentemente na lista negra, assim os nossos emails vão diretamente para o spam. Veja as suas pastas e certifique-se que aceita os emails da nossa parte, para que eles possam ir diretamente para a sua caixa de entrada.
O que necessita fazer: vá à sua Pasta de Spam, procure um email do “My Transgender Date” com o assunto “Ativar a sua conta”, de seguida selecione-o e marque-o como “não é spam”. De futuro, para se certificar que recebe os nossos emails, também pode adicionar o hello@mytransgenderdate.com à sua lista de contactos.
Lamentamos vê-lo partir, mas se quer eliminar a sua conta, vá até Definições, depois no fundo da página clique em Para desativar e/ou eliminar a sua conta, clique aqui. E siga as instruções.
Tenha em atenção que se eliminar a conta, não existirá forma de regressar, toda a informação e fotos serão permanentemente removidas. Se, ao invés, quer desativar temporariamente a sua conta, leia abaixo.
Se quer deixar o My Transgender Date durante algum tempo, mas quer manter os seus dados intactos (perfil, fotos, conversas, etc.), pode desativar temporariamente a sua conta. Os outros membros não conseguem diferenciar uma conta eliminada de uma conta desativa. Poderá reativar a sua conta mais tarde através de um simples login.
Note que desativar a sua conta NÃO suspende a subscrição da Conta Premium e NÃO cancela a sua subscrição.
Para desativar a sua conta, vá às suas Definições e clique em Desativar conta.
Caso queira alterar o seu endereço de email, necessita de contactar a nossa equipa de suporte por email através do formulário de contacto.
Para alterar a sua palavra-passe, vá a Definições e, de seguida, clique em Alterar palavra-passe.
Se esqueceu a sua palavra-passe, utilize esta página. Se ainda assim não consegue entrar, é provável que a sua conta tenha sido encerrada pelos nossos moderadores. Nós aplicamos muito rigorosamente as nossas políticas em relação a fotos, informação do perfil, perfis falsos, scammers e trocas financeiras. Se for banido do nosso servidor, habitualmente recebe uma notificação por email explicando a razão.
Enviamos uma variedade de emails aos nossos membros. Para além da nossa newsletter, também podemos enviar-lhe notificações quando um membro lhe enviar uma nova mensagem e visitar o seu perfil. Também enviamos resumos diários e semanais da atividade do seu perfil, assim como possíveis correspondências e perfis novos e em destaque.
Para cada uma dessas opções pode escolher quais os emails que deseja receber ou não receber. Vá às suas Definições de email e selecione quais os emails que quer que lhe enviemos.
Concebemos as normas da comunidade para assegurar que cada membro pode desfrutar do My Transgender Date em segurança e de forma responsável. Convidamo-lo a familiarizar-se com estas normas para garantir que não as viola.
Suportamos ativamente a última versão do Chrome, Firefox, Safari e Edge. Também nos certificamos ativamente que o nosso site funciona bem no iOS e Android.
Se utiliza outro browser, ou uma versão mais antiga, o site pode não funcionar eficientemente. Os nossos recursos são militados, portanto não podemos desenvolver ativamente ou a reparar erros para browsers desatualizados.
Se está com dificuldades para carregar fotos (pode, por exemplo, acontecer com alguns modelos de smartphones), envie-nos as suas fotos por email e iremos carregá-las por si.
Normalmente a nossa equipa de moderação demora menos de uma hora a rever a sua foto. Receberá um email quando isto estiver concluído.
Pode alterar o que quiser no seu perfil a qualquer momento, mas existem duas coisas que necessitam de aprovação dos nossos moderadores: o seu cabeçalho e a sua descrição. Existem regras estritas a seguir para ter um cabeçalho e uma descrição válida, e essas são listadas logo quando edita o seu perfil.
Se passaram mais de 24 horas após ter publicado a sua foto, mas ela ainda não está a ser exibida, isso significa que a nossa equipa de moderação a recusou por não estar de acordo com as nossas normas. Quando aprovamos ou recusamos uma foto, é lhe enviado automaticamente um email com uma explicação.
Por vezes, a nossa equipa de moderação tomará a liberdade de cortar, esbater ou bloquear partes de uma foto para a representar melhor e para proteger as identidades de outras pessoas que estejam na foto.
Vá a esta página Gerir fotos, clique na foto que deseja eliminar, de seguida clique no botão Eliminar no fundo à esquerda.
A sua foto principal é a que aparece primeiro no seu perfil, nos resultados de pesquisa e no chat privado. Para escolher a sua foto principal, vá a esta página Gerir fotos, clique na foto que deseja, depois clique no botão “Tornar principal”, no fundo à esquerda.
O seu perfil criado no My Transgender Date está visível para utilizadores registados no My Transgender Date e as suas variações culturais verificadas nos diferentes nomes de marca (mytransgenderdate.com e myladyboydate.com). Isto permite que um utilizador de um determinado país / cultura se encontre com utilizadores de outro país / cultura. Estes serviços são funcionalmente idênticos e utilizam a mesma plataforma centralizada.
Se é uma senhora, tem de completar o seu perfil antes de ter autorização para enviar mensagens. Complete o seu perfil com uma descrição, e pelo menos uma foto, e aguarde pela aprovação da nossa equipa de moderação. Assim que o perfil estiver completado e aprovado, pode enviar e receber mensagens sem qualquer limitação.
Se é um homem, tem de atualizar a sua adesão Premium. Assim que seja Premium, pode enviar e receber mensagens, ilimitadas.
No caso que um membro a estar a assediar, enviar spam, a pedir / oferecer dinheiro, ou de outra forma a fazer com que o My Transgender Date seja um mau local para estar, existem botões para “Reportar” em cada página de perfil, e em cada página de conversação. Fazê-lo é confidencial e a nossa equipa de moderação irá lidar rapidamente com o assunto.
Pode bloquear alguém para que não lhe envie mensagens nem veja o seu perfil. Para o fazer, existem botões de Bloqueio em cada página de perfil e em cada página de conversação.
Se quiser desbloquear um membro, vá às suas Definições, depois a Perfis bloqueados, lá pode desbloquear membros um por um.
As mulheres trans podem usar o nosso serviço de forma gratuita. Os homens precisam de subscrever a Conta Premium para ter acesso a todas as funcionalidades (exemplo: enviar mensagens). O valor da Conta Premium é 29,90 US$ por mês (ou equivalente noutras moedas).
O facto de termos um serviço pago permite-nos garantir a qualidade dos nossos membros porque, para além de nos permitir contratar moderadoras, também filtra naturalmente os homens que não têm as melhores intenções.
Se comprar pelo nosso website, pode optar por uma subscrição de pagamento único.
Se comprar pela nossa aplicação móvel, esta será uma subscrição.
No caso da subscrição, a sua Conta Premium será renovada automaticamente até que você a cancele.
Os passos a seguir para cancelar a subscrição variam de acordo com a plataforma que usou para fazer o registo (iOS, Android, website). Note que a eliminação da aplicação móvel não vai cancelar a subscrição.
Se não funcionar, contacte o Suporte ao Cliente da Apple para ajuda adicional.
Se não funcionar, contacte o Suporte ao Cliente Google Play para ajuda adicional.
Consulte esta página e clique em Cancelar a subscrição.
Se não funcionar, contacte o nosso suporte e teremos todo o gosto em ajudá-lo.
Pagamentos para subscrições (exemplo: renovação automática da Conta Premium) não são reembolsados.
Pagamentos únicos são reembolsados em qualquer altura contactando o suporte. Cancelaremos a sua Conta Premium de imediato e processaremos o reembolso cujo valor dependerá de quando o solicitar:
Normalmente, os reembolsos são processados no prazo de um dia útil.
Ainda nos pode contactar-nos por email através da nossa página de contacto, habitualmente o tempo de resposta nunca excede as 24 horas.
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